Prazos de Entrega

Somos uma loja de e-commerce prestadora de serviço (selecionando produtos no mercado nacional e internacional e oferecemos em nosso site, intermediando o processo de compra junto aos fornecedores dos produtos selecionados e acompanhamos toda a operação de aquisição e envio até você).

Buscamos oferecer aos clientes uma experiência de compra eficiente e conveniente. Nossa Política de envio estabelece os prazos de postagem e entrega para garantir uma experiência satisfatória.

Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, o prazo de postagem é de 1 a 3 dias úteis. Esse prazo refere-se ao tempo necessário para preparar e despachar o seu pedido. Faremos o possível para realizar a postagem o mais rápido possível.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega é contado a partir da postagem do produto e pode variar de 10 a 15 dias úteis, dependendo da localidade de entrega e da opção de envio escolhida. Esses prazos são estimados e podem ser influenciados por fatores externos, como condições climáticas e demanda sazonal.

Opções de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo serviços de entrega expressa e entrega padrão. Ao finalizar a compra, você poderá selecionar a opção de envio que melhor atenda às suas necessidades. O prazo de entrega será informado durante o processo de compra.

Rastreamento da Entrega: Fornecemos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega. A emissão se dá logo após a preparação do despacho levando de 2 a 3 dias úteis. Dessa forma, você poderá saber onde seu pedido se encontra e estimar o tempo de entrega. Caso ocorram atrasos ou problemas durante o transporte, faremos o todo o possível para resolver a situação e mantê-lo informado do status inclusive abrindo manifestações junto a empresa transportadora (Correios).

Responsabilidade de Entrega: A responsabilidade pela entrega dos produtos é transferida para a empresa de logística ou transportadora assim que a encomenda é coletada. No entanto, nos comprometemos a monitorar o processo de entrega e buscar garantir que o pedido chegue em perfeitas condições. Caso ocorram problemas com o produto decorrente do transporte, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega completo e correto durante o processo de compra. Caso ocorra algum problema devido a informações de entrega incorretas ou incompletas, não nos responsabilizamos pela “falha” na entrega. Verifique atentamente os dados informados antes de finalizar a sua compra.

Atendimento ao Cliente: Se você tiver alguma dúvida, problema ou solicitação relacionada ao frete ou à entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudar.

Entre em contato conosco através dos seguintes meios: lojarboss@rbcompras.com
+55 (51) 989078909

Agradecemos por escolher a Loja Rboss como sua opção de compra. Estamos empenhados em fornecer um serviço de entrega eficiente e garantir a sua satisfação.

 Atendimento ao Cliente:

Nosso atendimento ao cliente está disponível por e-mail ou Whatsapp, de segunda a Sexta, das 08:00hs às 18h.

Respondemos às solicitações em (até): 24 horas úteis.